قطرة .. اعتراف

روعة الإعتذار

بعد ما سمعنا ما حصل من خلل فني في بعض أنواع سيارات تويوتا  و الحادث الذي حصل لاسرة صينية

التي توفيت بالحادث بسبب ذلك الخلل الذي اصاب السيارة  ..

اتعجب كثيرا و اتحدى ان وجدنا عربي واحد يمتلك جراءة الاعتراف لخطأ ارتكب في مصنعه او عملة

و اعجابي بالرجل ( اكيو تويودا )  رئيس المصنع وصاحبه الذي ورثه من جده مؤسس المصنع الذي

اعترف بالأخطاء التي حصلت و اقر بها و اكد تحمله وحده مسؤلية ذلك واكد ايضا ان احد اسباب

عدم التركيز على السلامة هو تركيزهم على الانتشار و سرعة تحقيقهم الارباح و توسعهم في السوق

وان هذا النمو السريع الذي جعلهم يخفقون في التركيز على السلامة و انهم يعدون بأنهم سيحدون من

التركيز على النمو وسيركزون على السلامة , ورأي هذا يدل على ثقتهم بالمنتج الذي يقدمونه

و الاعتراف بالحق فضيلة وهم لم ينكروا او يضعون شماعة يعلقون عليها اخطائهم  فتحية لهم

وتحية خاصة ل ( اكيو ) الذي وقف واعترف , و هناك توقعات بإنخفاض مبيعات تويوتا

وبرأي انها لن تنخفض بل هذي المصداقية هي التي سوف لن تجعل عملاء تويوتا يتركونها

بل ستزيد ثقتهم اكثر لمصداقيتهم و الشفافية التي يعملون بها , وليست كالشفافية التي عندنا

التي فقط حبر على ورق و عريضة توقيعات للصحف اليومية فقط .